Aus Saxsvs
Online-Fehlermeldung: Unterschied zwischen den Versionen
modified 2023-11-15; 08:52:39
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(kein Unterschied)
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Aktuelle Version vom 2023-11-15, 08:52:39 Uhr
Zielstellung
Zur Bearbeitung von Problemen mit dem SaxSVS-Schulmodul ist es meist notwendig, die Fehlermeldungen des lokalen SaxSVS-Moduls zu analysieren. Mit der Online-Fehlermeldung werden die Protokolldateien zum Programm gepackt und für den Versand per Mail vorbereiten.
Online-Fehlermeldung erzeugen
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Im Fenster "Fehlerprotokoll exportieren" den Punkt "Die Schule kann nicht senden." wählen ggf. den Speicherpfad ändern und merken. |
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Protokolldatei ( SaxSVS_Log_4XXXXXX_...zip ) per Mailanhang an den SaxSVS-Support (servicedesk@sid.sachsen.de) senden. ( Schnellwahl: *servicedesk@sid.sachsen.de ) |