Online-Fehlermeldung

Zielstellung

Zur Bearbeitung von Problemen mit dem SaxSVS-Schulmodul ist es meist notwendig, die Fehlermeldungen des lokalen SaxSVS-Moduls zu analysieren. Mit der Online-Fehlermeldung werden die Protokolldateien zum Programm gepackt und für den Versand per Mail vorbereiten.

Online-Fehlermeldung erzeugen

Menü Datei, Punkt "Online-Fehlermeldung" wählen
Im Fenster "Fehlerprotokoll exportieren" den Punkt "Die Schule kann nicht senden." wählen ggf. den Speicherpfad ändern und merken.
Protokolldatei ( SaxSVS_Log_4XXXXXX_...zip ) per Mailanhang an den SaxSVS-Support (servicedesk@sid.sachsen.de) senden. ( Schnellwahl: *servicedesk@sid.sachsen.de )