Aus Saxsvs

Online-Fehlermeldung: Unterschied zwischen den Versionen

modified 2023-11-15; 08:52:39

De>LBA
Keine Bearbeitungszusammenfassung
 
K (1 Version importiert)
 
(kein Unterschied)

Aktuelle Version vom 2023-11-15, 08:52:39 Uhr

Zielstellung

Zur Bearbeitung von Problemen mit dem SaxSVS-Schulmodul ist es meist notwendig, die Fehlermeldungen des lokalen SaxSVS-Moduls zu analysieren. Mit der Online-Fehlermeldung werden die Protokolldateien zum Programm gepackt und für den Versand per Mail vorbereiten.

Online-Fehlermeldung erzeugen

Menü Datei, Punkt "Online-Fehlermeldung" wählen



Im Fenster "Fehlerprotokoll exportieren" den Punkt "Die Schule kann nicht senden." wählen
ggf. den Speicherpfad ändern und merken.


Protokolldatei ( SaxSVS_Log_4XXXXXX_...zip ) per Mailanhang an den SaxSVS-Support (servicedesk@sid.sachsen.de) senden. ( Schnellwahl: *servicedesk@sid.sachsen.de )